Términos y condiciones

Términos y Condiciones — iFocus Fit Última actualización: Marzo 2026

1. Información General

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web ifocusfit.com y la adquisición de productos a través de nuestros canales de venta en línea y punto físico, operados por iFocus Fit ("la Empresa", "nosotros").

Al acceder al Sitio, navegar por él o realizar una compra, aceptas expresamente estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

Estos términos se rigen por la legislación colombiana, en particular por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico), el Decreto 1368 de 2014 y demás normas aplicables.

2. Capacidad Legal

Para realizar compras en iFocus Fit debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de tu representante legal. Al aceptar estos términos, declaras tener plena capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana. iFocus Fit no será responsable por el uso no autorizado del Sitio por parte de menores de edad.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a ciertas funciones del Sitio puedes crear una cuenta de usuario. Al hacerlo, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña y datos de acceso.
• Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta escribiendo a info@ifocusfit.com.
• No ceder, transferir ni compartir tu cuenta con terceros.

iFocus Fit se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos o que presenten actividad sospechosa, sin previo aviso.

4. Productos y Disponibilidad

Todos los productos publicados en ifocusfit.com están sujetos a disponibilidad de inventario. iFocus Fit se reserva el derecho de:

• Modificar, descontinuar o limitar la disponibilidad de cualquier producto sin previo aviso.
• Corregir errores tipográficos en precios, descripciones o imágenes de productos.
• Limitar la cantidad de unidades por pedido por cliente.

Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. Aunque nos esforzamos por representar fielmente los artículos, pueden existir variaciones mínimas de color o textura respecto al producto físico.

5. Precios

Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA correspondiente según la legislación vigente, salvo indicación contraria.

iFocus Fit se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a tu pedido será el vigente en el momento de confirmar la compra. En caso de error de precio evidente, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido notificándote oportunamente.

6. Proceso de Compra

El proceso de compra en ifocusfit.com se desarrolla de la siguiente manera:

1. Selección del producto y adición al carrito.
2. Registro o inicio de sesión como usuario.
3. Ingreso de datos de envío y selección del método de entrega.
4. Selección del método de pago y confirmación del pedido.
5. Recepción de confirmación por correo electrónico a la dirección registrada.

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que recibes la confirmación del pedido por parte de iFocus Fit. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por razones de seguridad, disponibilidad o irregularidades en el proceso de pago.

7. Medios de Pago

iFocus Fit acepta los siguientes medios de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
• PSE — Pagos Seguros en Línea.
• Efecty y corresponsales bancarios.
• Contraentrega (sujeto a disponibilidad por zona).

Todos los pagos son procesados a través de pasarelas de pago seguras y certificadas. iFocus Fit no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores. En caso de pago rechazado, el pedido será cancelado automáticamente y deberás iniciar el proceso nuevamente.

8. Envíos y Entregas

Los envíos se realizan a todo el territorio colombiano a través de operadores logísticos aliados. Los tiempos de entrega estimados son:

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por condiciones externas como paros, fenómenos climáticos, festivos o congestión logística. iFocus Fit no se hace responsable por demoras atribuibles al operador de transporte una vez despachado el pedido.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. En caso de dirección incorrecta o ausencia del destinatario, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.

9. Facturación

iFocus Fit emite factura electrónica de venta conforme a la normativa de la DIAN. La factura será enviada al correo electrónico registrado al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente verificar que sus datos de facturación sean correctos antes de confirmar el pedido.

10. Devoluciones y Garantías

Las condiciones de devolución, cambio, retracto y garantía se encuentran detalladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en ifocusfit.com, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en ifocusfit.com — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, videos, nombres comerciales y marcas — es propiedad exclusiva de iFocus Fit o de sus licenciantes y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual.

Queda expresamente prohibido:

• Reproducir, copiar o distribuir contenido del Sitio sin autorización escrita previa.
• Utilizar la marca iFocus Fit con fines comerciales sin licencia.
• Modificar o crear obras derivadas basadas en nuestro contenido.

12. Conducta del Usuario

Al usar el Sitio, el usuario se compromete a no:

• Publicar contenido falso, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder de manera no autorizada a sistemas, cuentas o datos del Sitio.
• Usar el Sitio para fines ilegales o contrarios a la moral y el orden público.
• Introducir virus, malware u otros elementos dañinos que puedan afectar la operación del Sitio.

iFocus Fit se reserva el derecho de eliminar contenido inapropiado y suspender usuarios que incumplan estas normas.

13. Limitación de Responsabilidad

iFocus Fit no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de sus productos, más allá de lo que establece la Ley 1480 de 2011.
• Interrupciones del servicio por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.
• Pérdidas derivadas del uso inadecuado de los productos adquiridos.
• Contenido de sitios externos a los que el Sitio pueda enlazar.

En ningún caso nuestra responsabilidad total superará el valor del producto adquirido.

14. Protección de Datos Personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en ifocusfit.com, y por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013. Al usar el Sitio y realizar compras, autorizas expresamente el tratamiento de tus datos conforme a dicha política.

15. Modificaciones a los Términos

iFocus Fit se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Te recomendamos revisar este documento periódicamente.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de las relaciones comerciales con iFocus Fit, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de los mecanismos alternativos de solución de conflictos disponibles.

Los consumidores también pueden acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en www.sic.gov.co para presentar reclamaciones.

17. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones:

• Correo electrónico: info@ifocusfit.com
• Formulario de contacto: ifocusfit.com/contacto
• Tiempo de respuesta: máximo 5 días hábiles

Al usar ifocusfit.com y adquirir nuestros productos, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.